お申し込みの衣裳につきましては万全を期しておりますが、他のお客様の事前のご利用等による不慮の事故等によりお決め直しいただく場合もございますので何卒ご了承ください。
・汚れ、しみにつきましては、お客様が手を加えず、ご返却の際にお申し付けください。
・お衣裳ご利用の際、香水をご利用になりますと、お衣裳ににおいが残ったり、しみの原因となりますので、ご遠慮いただくようお願いいたします。
・下記の場合の諸費用は、弊社基準に基づいてお客様の実費負担となる場合がございます。
（１）汚れ、しみ等によりクリーニング以外の特殊処理が必要な場合、及び次回使用不可能な場合
（２）かぎざき、焼き焦げ等により修理が必要な場合
（３）商品紛失の場合
ご予約時にお預かりした内金はキャンセルの場合、ご返金させて頂きますが、キャンセル料の発生対象期間内または、ご来店困難の場合はキャンセル料規定に基づき相当額の充当をさせていただく場合がございます。またお預かりした内金とキャンセル料との差額に関しては返金とさせていただきます。
ご利用日の前日までにご入金の確認が出来ない場合には、お衣裳のお貸し出しが出来ない事があります。
お客様のご都合により、ご予約後にキャンセルをされる場合、規定によってキャンセル料を受け付けますので、予めご了承ください。
キャンセル料は非課税となります。
３ヶ月前〜 ご契約商品額の20％
１ヶ月前〜 ご契約商品額の30％
１０日前〜 ご契約商品額の50％
当 日 ご使用日のキャンセルは100%
※なお、お決め直しの場合は上記キャンセル料は申し受けません。
※仮絵羽状態でのお衣裳は、お客様の寸法でお仕立てをさせて頂いております為、ご発注後のキャンセルにつきましてはご契約時より100%のキャンセル料を申し受けますので、ご了承ください。
・クレジットカードにてご清算の場合
クレジットカード戻しのご対応とさせていただきます。ご清算時のお買い上げレシートとご利用いただいたクレジットカードを必ずご持参ください。
・現金にてのご清算の場合現金での戻しのご対応とさせて頂きます。ご清算時のお買い上げレシートを必ずご持参ください。
商品のお貸し出しは原則として、ご使用日の翌日までになっております。超過致しますと規定により延滞料を申し受けますので、予めご了承ください。
（ご返却日の翌日より 10%×日数）
ご登録いただいた個人情報に基づいて、AL’AISEより商品情報、イベント情報、アフターサービス等のご案内を差し上げる場合がございます。不要の場合は予めお申し出ください。
